文明礼仪规范内容1

1、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。

2、小型便宴等活动，做相应的准备。

3、小姐等相称。

4、地点及会议主题和会议参加者，有的会议通知还应写明闭会时间等内容。

5、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

6、铁路、地铁新线路的某一端，新建桥梁的某一头，或者新建隧道的某一侧。

7、翘腿、抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大气、手舞足蹈。

8、会议礼仪

9、铁路、地铁以及重要的桥梁、隧道等等，在正式交付使用之前，均会举行一次以示庆祝的通车仪式。有时，通车仪式又叫开通仪式。

10、日常工作礼仪

11、接待来访礼仪

12、新桥梁或新隧道的基本情况，并向有关方面谨致谢意。第四项，来宾代表致词祝贺。第五项，正式剪彩。第六项，首次正式通行车辆。届时，宾主及群众代表应一起登车而行。有时，往往还须由主人所乘坐的车辆行进在最前方开路。

13、办公场所饮酒，严禁酒后上岗、参加会议；开会时，要关闭手机或设为静音。

14、上岗礼仪

15、上门拜访礼仪

16、挂上彩带。必要之时，还应设置彩色牌楼，并悬挂横幅。在通车仪式上，被装饰的重点，应当是用以进行“处女航”的汽车、火车或地铁列车。在车头之上，一般应系上红花。在车身两侧，则可酌情插上彩旗，系上彩带，并且悬挂上醒目的大幅宣传性标语。

17、汇报工作礼仪

文明礼仪规范内容2

1、听取汇报礼仪

2、答复的时间，出现矛盾不要争执不休，得到帮助不要奴颜婢膝。

3、会议组织礼仪

4、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打呵欠、做其它事情等不礼貌的行为。

5、还是来宾，见面先问好，态度和气，面带微笑，言语礼貌。 员工应保持良好的仪态形象，做到仪表端庄，服装整齐，举止大方。

6、客户，你都有要站起来握手，而如果是员工、同事进来，除了是新来的，又是第一次见面，一般不必起身握手。

7、“你好”。道“早安”是社会活动的第一步，是确定自己存在的积极行为，也是人与人接触的基本礼貌，社会关系也因此而产生。

8、商务谈判、会议讲话等公众场合讲普通话。

9、资料等。

10、开业仪式的常见形式之八，是通航仪式。通航仪式，又称首航仪式。它所指的是飞机或轮船在正式开通某一条新航线之际，所正式举行的庆祝性活动。一般而言，通航仪式除去主要的角色为飞机或轮船之外，在其他方面，尤其是在具体程序的操作上，往往与通车仪式大同小异。因此，对其将不再赘述。对其进行实际操作时，一般均可参照通车仪式的具体作法进行。

11、下班礼仪

12、会议准备礼仪

13、一般礼仪

14、长方形、对称形、凹字形等座位排列。摆设方面，应根据会议类型摆设，烘托会议气氛。

15、声音大小恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。

16、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。