1、政府之手要转换成市场之手，让市场在配置资源中起到决定性作用。

2、培训不是读书上课，更为重要的是训练。有种培训方式叫“行动学习”，通过具体业务的训练，学习实际的知识，使理性与感性融合在一起，从而学到真正的知识。

3、和同事一道参加娱乐活动，是联络感情、拉近距离的绝佳方式，很多时候，友谊就是从打打闹闹、嘻嘻哈哈中衍生而来的。书呆子在职场中不会受欢迎，既会工作又会玩的人才能左右逢源。

4、对于有问题的事情要分清性质，凡是处于发展中的问题要不拆台多补台。补台是个积极的办法，通过补台不断完善优化，从而使问题得到解决。实践证明，补台是解决发展中问题的法宝。

5、传统企业互联网化要进行商业模式的再造。传统企业需要标准和复制，注重人的服从和执行，争夺市场渠道；互联网企业需要创新和开放，注重人的自由和平等，争夺客户人口。传统企业的互联网化，线上和线下都要再造，最终实现互动发展。

6、优秀是一种习惯。美国总统杜鲁门曾经说过：杰出工作从来不是由冷血动物完成的；打造任何东西都需要热量。每项伟大成就中都有一颗赤子之心。当我们在做事的时候，都需要付出情感，花费心血，投入精力，全力以赴。如此，才成就了自己，也才备感工作的乐趣，享受工作的成就。快乐生活，勤奋工作。相信，优秀是一种习惯1

7、职场中不要指责别人或者试图掩盖错误，而是勇敢地承担并努力解决问题。某人如果不敢承担责任就显露了他软弱的性格。这最终会成为扼杀你职业生涯的罪魁祸首。

8、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意赅，抓住重点。

9、不能做什么，要时刻保持清醒的头脑，不要冲动，做决定之前一定要清楚后果，不可因为一时兴起，去做不应该做的事。因为管理者的每一项决定都关系到企业的整体利益，甚至关系到企业的生死存亡，所以在做重大决定时，多听听别人的意见，集思广益，通过集体商议，就能够避免因缺乏自我认识而做出错误的决定。

10、优秀的企业领导要做到“三好”：第一是选好人，一个好的决策项目首先要选好人，选正确的人做正确的事；第二是办好事，提高执行力最为重要，一定要把事做正确；第三是分好钱，经营成果必须共享，坚持做到论功行赏。

11、要学会互相尊重，在职场，这个是非常重要的。只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则就很难。

12、 现代职业妇女的焦虑，大可分为三类：冒牌现象：许多女性经常无法积极肯定自己的工作表现。认为自己的成就，是由于“运气好”、“时祝恰当”或“铑幸”，而非自己的努力、坚持和投入的产物。因此，潜意识中总是害怕有朝一日会被人发现自己并不如想象中的好，如此一来，她们所拥有的一切便会化为鸟有。因此，成功所带来的并非喜悦，而是

13、企业文化的灵魂是企业经营者的价值观，其核心在于价值观的创新。

14、企业发展过程中往往会出现一种情况，企业身体不断长大，但企业的头脑没有长大，从而使企业不适应环境变化而衰退。头脑没有长大既包括企业信息系统滞后，也包括企业团队落后。这正如某些恐龙，身体很大而头脑很小，最后被淘汰出局。

15、最好的心境就是进入无意识状态，无意识状态是大境界，抛弃了一切杂念，才能得到最为本质的东西，探索真谛而自然可得。大诗人大画家都喜欢喝酒，在醉与不醉之间，写的诗作的画水平最好，因为此时处在无意识状态，最能体现真实。

16、创始人CE()和职业CEO是两种不同风格的企业经营人才。创始人CEO最大的财富在于创业精神．具有长远眼光和使命感；而职业CEO最大的财富在于专业精神，具有综合技能和责任感。两者很有互补性，但经过培训后的创始人CEO比职业CEO更为优秀。

17、重组具有普遍意义，在原有生产要素中实现资源重组、时间重组、空间重组、合作重组、客户重组等一系列重组都可能提升现有价值，创造新的价值。组合就是新的生产力。

18、在竞选过程中，里根与在任总统卡特展开政策辩论会，始终面带微笑，彬彬有礼。最终，凭借着自然、亲切且自信成熟的平民风范，这位卸任的加州州长，轻松赢得了选战。后来曾有人问他在竞选辩论时是否紧张，里根微笑着回答道：“一点都不会！我从前还和约翰·韦恩同台演出过呢！”即使在遇刺中弹送往手术台的途中，他也能想法让周围的人轻松起来。他对围绕在身旁的医生们说：“如果你们都是共和党人，我就更放心了。”

19、客户共享已成为新的发展之道，平台化企业就是搭建客户共享的大平台。在平台两侧，一边是资源，一边是客户，通过交联将形成互为客户的新格局。百度、阿里巴巴、腾讯三个平台化企业建成BAT，都是大众客户的共享大平台。

20、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮，电梯虽小，礼仪事大。掌握电梯礼仪，做职场达人。

21、低调的解决外部纠纷；不随便泄漏个人隐私；闲谈应维持间隔；融入同事的兴致之中；远离挑唆离间；不要让恋情挡道。

22、人性化管理的核心思想是以人为本，其实质是尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，给人更大的发展空间，给人

23、成本降低对创业中的企业提高或稳定利润，是一个非常有效的办法，延误成本的降低是一种自杀行为。

24、互联网经济与传统经济在对用户的态度上是很不相同的，传统经济从重视产品开始，而互联网经济从争夺用户开始；传统经济从盈利开始，而互联网经济从免费开始；传统经济从关注价格开始，而互联网经济从关注用户体验开始，由于出发点不同，结果也就不同。

25、对财富有两种基本态度：第一种是占有财富，占有财富往往会小富即安，缺乏长远的进取精神；第二种是创造财富，创造财富的空间无限大，具有强大的进取力量，这是完全不同的财富价值观。

26、培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

27、在职场里，收到指令要回复，遇到困难要沟通，项目进展要按节点通报，安排要落实。这不是繁文缛节，这是一个公司的基本规范。要尽心尽力，说到做到，有始有终，积极主动，你才能成长，公司也才能成长。

28、世界本来就是网的，只是变成扁平化的网而已，网络关系是变化关系，只有慧眼才能认识清楚。

29、突破思维局限，敢想敢做，美国洛杉矶有一家科幻餐馆，整个餐馆设计成了一艘宇宙飞船的样子。顾客进餐馆用餐，在正前方有一个一平方米的屏幕，等客人坐满了，灯光就暗了下来。这时，餐馆里会突然传来“宇宙飞船马上就要起飞了”的声音，然后所有顾客的椅子就会自动往后倾斜，前方屏幕上出现了宇宙中的种种景象。顾客可以一边享用美食，一边体验宇宙旅行的奇妙感觉。这家餐馆凭着引人人胜的特点，生意非常好，每年都能赚到大把的钱。其实他们成功的奥秘就在于抓住了顾客的心理，敢于突破常规，敢于做前人之不敢做，创前人之不敢创，于是出奇制胜，大获成功。

30、营销学的父亲是经济学，其母亲是行为科学；数学乃营销学的祖父，哲学乃营销学的祖母。 ——[美]菲利普·科特勒，《市场营销学的新领域》科特勒认为市场营销学在发展中兼容并蓄，日益成为综合性的边缘学科，他指出市场营销学是以经济学为理论基础，吸收、借鉴了哲学、行为科学、社会学、政治学、心理学、经济计量学、信息学、数学等学科的理论和研究方法，自成一体。 市场营销学事实上已构成管理学的重要内容，它要充分运用多种学科的研究成果，来分析市场营销环境、消费者心理和消费者行为。

31、谦虚和学习的心态；乐观和积极的心态；平凡工作中做出不平凡，压力中崛起；理性面对工作初期的枯燥、乏味。

32、全球化时代、网络化时代的主要特征是需求的个性化、生产的社会化、经营的全球化，决不能在一个公司、一个集团内部去解决满足客户的需求，全球采购与服务外包是一个发展潮流。

33、登山：适宜长期电脑前工作的IT族。长跑和水中慢跑：适宜工作久坐中度过，落下一大堆诸如腰疼、颈椎病的文字工

34、现代企业的技术服务越来越重要，传统企业生产加工与技术服务是结合在一起的，技术服务仅是一种附加。当今技术服务已超越生产加工，其价值大大提升。生产加工是基础，技术服务是创造价值的主体。强化技术服务将成为企业新的竞争优势。

35、 爱读书的女人，不管走到哪里都是一道风景。也许她貌不惊人，但她的美丽却是骨子里透出来的，谈吐不俗，仪态大方。爱读书的女人，她的美，不是鲜花，不是美酒，她只是一杯散发着幽幽香气的淡淡清茶。书对于女人的效力，就像睡眠，睡眠好的女人，容光焕发，失眠的女人眼圈乌黑。读书和不读书的女人在一天之内是看不出来的。书对于女人的效力，也像美容食品，滋润得好的女人，驻颜有术，失养的女人憔悴不堪。读书和不读书的女人，在3个月之内，也是看不出来的。日子一天一天的走，书要一页一页的读。清风朗月水滴石穿，一年几年一辈子的读下去。书就像微波，从内到外震荡着我们的心，徐徐地加热，精神分子的结构就改变了，书的效力就凸现出来了。

36、现代设计是产业、技术和艺术的三角形。产业是基础，设计要产业化；技术是内核，构建产品功能；艺术是外在，提高附加价值。产业、技术、艺术的高度融合，打造优秀的工业设计。

37、有两种办事方式，其结果很不相同。一种是办事有力度，主要靠自身工作为度，迅速将事情办完；一种是办事有厚度，主要靠宽厚待人，通过用对人将事情办好。两种方式后一种是可持续的，厚度胜于力度。

38、“容错”概念很重要，一个系统要适应环境的变化，考虑到各种外界的冲击，一定要有纠错机制。如果系统太理想化，不允许偏差，那么这个系统是十分脆弱的，最终必被淘汰。

39、社区是最大的终端客户市场，占领了社区就是占领了最终客户。星巴克公司以社区安身立命，创造一种创新的商业模式，“做人与人关系的生意，在盈利与社会良知之间达成平衡”。星巴克通过开展“全球服务月”活动，使社区全体利益相关者都成为其服务对象和忠实的客户。

40、数字时代的制胜之道是创新的速度，不光要重视创新，更要重视创新的速度，要始终保持敏捷的身手，在创新速度上领先，这种领先在数字时代具有垄断作用。

41、苹果公司的标志是一个缺了一角的苹果，这缺掉的一角就是用户，只有把用户加进去才是完整的。这说明苹果的产品设计是与客户互动的，在互动中实现产品的完美，这种设计理念是值得称道的。

42、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!

43、当今，产业发展有两大显著特点：第一是产业内洗牌，由于产能过剩，产业内部竞争激烈，必须通过整合来优化升级；第二是产业外联盟，不同产业间相互融合，通过联盟来共创新的价值。

44、人在职场难免与同时发生矛盾，适度的反击很有必要。对于反击老土豆的时间应该是你入职一段时间，熟悉部门环境之后,反击的对象必须是几次三番来故意找麻烦的家伙，必须就事论事，有理有节。

45、网络有自组织功能，复什的网络自组织能力越强。自组织主要是通过网络内各要素之间的互动，传递信息，反馈效果，一旦出现不适应情况，及时作出反应，不断修正优化，实现新的平衡。

46、要在公司所有者和经营者之间形成相互制衡的机制、有效激励与监督的机制，以最大限度地提高公司的运营效率。

47、其实，可能很多身在职场的人都遇到过类似的问题。在职场上，竞争是免不了的，同事之间不可避免地会存在竞争和利益关系，有时候机会可能只有一个，但有很多人去竞争，最后的结局自然会有人笑有人哭。那些比较孤僻、自恃清高、不善合作的人最有可能把一些相对优秀、和自己水平相当的同事视为竞争对手，认为他们是潜在的危机，是与自己抢夺升职加薪机会的打击对象。说到底，“假想敌”存在的根源，就是职场上同事之间的竞争，以及竞争带来的心理防御机制。

48、市场总是在普遍的绝望中见底，在犹豫中攀升，在普遍最乐观的时候结束，这一点从过去到现在，从内地到境外，从来没有变过，这就是所谓的“历史会重演”，也是周期性循环的必然规律。

49、对大自然要有敬畏感，世界上唯有两个东西是永恒的。第一是伟大的自然，自然按照自身的规律永续发展；第二是伟大的思想，真理的影响力是世世代代的。世上其他的东西都是短暂的。

50、成功始于自信，这个道理每个人都明白，但是却有很多人对自己的期望值过高，有了不切实际的愿望，无法实现，随着失败次数的不断增多，他们的自信也就慢慢消失了。要解决这个问题没有多难，只要稍稍降低对自己的期望，把自己的目标调整到能够达到的高度，这样就可以了。在成功的喜悦中，自信心自然就提升了。身为企业的管理者，都希望自己的公司能够快速发展，作为一个企业的管理者，更应该拥有自信，因为一个对自己都不信任的人还能做出什么大的成就呢？所以，管理者要拥有自信的心态，这样才算是一位卓越的管理人才，这样的管理者才会受到员工的欢迎。

51、工作计划确定后，最关键的是检查，检查是成功之父，领导者就是检查者。工作计划不落实，往往是缺乏工作检查，下属只做要检查的事，也是最怕检查的。有责任的领导要定期不定期地检查计划执行情况，对发现的问题及时纠正和解决，这才是通向成功之路。

52、松下幸之助的独特理念：造物先造人，高薪带出高效率；客户的严格要求帮助我们打败对手；只有干事业的人眼里才有人才；所谓有眼光就是懂得欣赏别人长处；智慧、时间、诚意都是企业的另一种投资；一开始就积累名副其实的信用，等于是自己储备了庞大的资金。

53、股票交易技术手段很多，但须把握两条基本原则：一是股票的真正价值．要对投资对象进行全面考察，其中基本面是基础，增长预期是核心，这两条决定股票的真正价值。二是股票的切人时点，价值低估时买进，价值高估时卖出，同时要确定止盈止亏的界线。大盘指数是总趋势的导向，最关键的是把握个股的选择原则。

54、绝大多数职场新人希望进入一间大公司，不到走投无路绝对不会考虑小公司，因为他们觉得大公司的培训体系非常完善，可以帮助一个外行新手迅速成长为老道的行家里手。这个观点没有错，但并不完善，因为大公司和小公司其实各有各的优点。

55、不管做任何事，都要把自己的心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度,将每一次都视为是一个新的开始，都是一次新的经验，不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理建设，拥有健康的心态之后，不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴，当机会来临时才能及时把握住。

56、全球背景下的企业要关注两个问题：第一，国际化人力资源。建设优秀的全球管理团队。第二，差异化的全球战略。关键在于创新，包括产品创新和商业模式创新，建立以“消费者为中心”的商业战略。

57、在一个系统中，注重发展瓶颈十分关键，往往是1%的瓶颈突破，创造出99%的价值。同时在一个系统中，1%是核心，99%是基础，两者创造的价值是一样的。基础解决成本，核心创造利润。

58、职场心法十四：今天的结果是昨天的付出决定的，昨天能否愿意付出，是前天的态度决定的；反思是一种职场能力！思考力是万力之源，很多成功的人就是因为会思考，所以他们知道眼下该做什么事、如何做！于是将来他们会得到他们想要的。

59、数据是重要的信息资源，要建立细分的高质量数据库，打造好三个方面的信息产品，一是对过去，快速查询检索；二是对现在，针对需求提供优化的整体解决方案；三是对未来，研究发展的方向，定量把握发展战略和规划。

60、在现代社会中，除了政府和企业之外，应该有第三方社会组织，这就是非盈利社会组织，为全社会提供大量第三方服务。非盈利社会机构按照专业队伍组织，市场方式运作，达到公益服务目标，具有广泛的发展前景。

61、①不注意倾听，自己高谈阔论；②问太多问题；③语速过快，吐字不清晰；④喃喃自语；⑤冒然打断别人；⑥争论谁对谁错，面红耳赤；⑦谈论与环境不合适的主题,⑧不主动积极，总等待他人发问；⑨态度傲慢，目中无人。

62、多数人都在被动应付今天，而非主动储备明天；一个不主动储备明天的人，他又怎么可能拥有明天呢？把明天掌握在手中意味着你已经掌握了成功的一半。

63、扁平化管理既注重战略，又贴近市场，是管理变革的方向。扁平化管理的最佳组织形式是变职能式管理为项目小组管理，项目小组形式最能适应快速变化的顾客，其连接点是制度和文化。

64、每个企业都有各自的资源，企业间要进行资源置换，用我的优势资源换取你的优势资源，通过资源整合共同为第三方提供价值，从而获得三赢。

65、企业发展最根本的力量来自两个基本动力：一是领导团队的使命感，企业经营者看重成就感无可非议，但比成就感更崇高的是使命感，这是持续的发展动力。二是企业员工的责任感，员工看重利益也无可非议，但利益是尽责任的回报，高度责任感才有强劲的动力。

66、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。

67、信息是物体的表现形式，信息一旦与物体相分离，通过信息的生产和加工，重新回到物体之中，就使物体“智慧”起来，好像具有了自己的灵魂。

68、什么指标最重要，企业总体上都是围绕规模指标、业务指标来运转，这样往往是丰产而不丰收。其实最重要的是价值指标，只有创造价值才是企业的发展之道。

69、事物的发展基本有两种路径：第一是以事物的内在逻辑发展，这是起根本性作用的；第二是按计划目标发展，这是起现实性作用的，但最终还是要按逻辑的要求发展，事物发展的内在规律是不可抗拒的。