客服部部门岗位职责1

1、负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，确保交付工作顺利完成。

2、开展服务中心内部事务管理及住户沟通、来访接待等工作;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析。

4、相关通知及温馨提示的草拟及张贴。

5、全方位优化客户服务质量。

6、具有良好的沟通能力和团队管理能力，身体健康，有亲和力;

7、薪资:面议;福利:社保、公积金。

8、负责项目物业服务费催收事宜。

9、制定客户服务规范和制度，设计并优化客户服务各种流程。

10、年龄:28-35岁，全日制大专及以上学历;

11、两年以上物业同岗位工作经验，熟悉物业管理的相关法律法规，熟练使用各类办公软件;

12、注:本公司所管理项目众多，将根据个人情况合理安排工作地。

13、完成部门安排的各类临时性任务。

14、上面这些就是好作文网小编为大家精心整理的客服部部门岗位职责精选5篇，希望对大家有所帮助！

15、具备良好的客户服务意识，抗压能力强。